La complejidad del negocio internacional del tratamiento de aguas residuales

El sector del tratamiento de aguas residuales es un campo en el que operan muchos tipos diferentes de actores. Enfrentarse a un mercado tan complejo es un reto para cualquier Export Manager de un proveedor de equipos. Cada empleado tiene opiniones, metas y objetivos técnicos diferentes.

1. El usuario final

Gestionará sus equipos durante toda su vida útil. Sus objetivos son cumplir los objetivos de tratamiento, reducir los costes de explotación y salvaguardar la salud y la seguridad. Los operadores usuarios finales interactuarán con el equipo y resolverán problemas prácticos a diario. El consumo de energía debe reducirse y las operaciones de mantenimiento deben ser sencillas, seguras y raramente necesarias. La vida útil de los equipos debe ser lo más larga posible. Es esencial que los proveedores ofrezcan una asistencia rápida y una documentación técnica completa.

2. La empresa consultora de ingeniería

A petición del usuario final, diseña primero la depuradora definida por un presupuesto. El usuario final convoca una licitación utilizando el diseño del ingeniero consultor como pliego de condiciones que deben cumplir todas las empresas licitadoras. Un ingeniero consultor siempre busca nuevas soluciones técnicas a los problemas y se centra en soluciones tecnológicamente avanzadas y rentables.

3. Contratista EPC

Construye la depuradora, o parte de ella, tras la adjudicación de un concurso, en un plazo determinado, respetando el pliego de condiciones y sin sobrepasar el presupuesto definido. Su objetivo es reducir al máximo los costes de instalación, por lo que exige precios razonables y facilidad de instalación.

4. La empresa de ingeniería de supervisión

Supervisa el cumplimiento del pliego de condiciones por parte del contratista EPC durante la construcción de la planta. Aprueba los equipos propuestos por el contratista. Si se propone una desviación de las especificaciones, la empresa de ingeniería supervisora la examina y aprueba, si está técnicamente justificada.

5. El Distribuidor

Comercializa y ofrece equipos en un país concreto. Su objetivo es aumentar su negocio y sus márgenes instalando equipos en depuradoras y estableciendo relaciones con todos los operadores mencionados. Distribuirá equipos fiables, a precios razonables y acordes con el mercado, fabricados por una empresa que le presta apoyo y formación.

6. Conclusión: El papel del gestor de exportaciones en el tratamiento de aguas residuales

El Gestor de Exportaciones de equipos para depuradoras tiene que tener en cuenta los puntos de vista de todos estos agentes. Cada uno de ellos es importante y forma parte de un complejo mecanismo en el que todos tienen un papel en el proceso. Por lo tanto, los equipos, la comunicación corporativa y los criterios de diseño deben ser tales que satisfagan a todas las partes y respondan a expectativas específicas.